7ZMA · REFUNDS
سياسة التسليم والاسترداد
تحتاج الطلبات الرقمية إلى مراجعة يدوية لأن التوفر والمنطقة وطريقة التسليم قد تختلف حسب المنتج.
مسودة لمراجعة مالك المتجرقبل التأكيد
يتحقق فريق المتجر من المخزون وتفاصيل المنتج وإجمالي الطلب قبل تأكيده. إرسال الطلب وحده لا يحجز منتجاً ولا يضمن تسليمه.
التسليم
بعد التأكيد، يوضح الفريق طريقة التسليم والوقت المتوقع. احتفظ برقم طلبك لمتابعته في صفحة التتبع.
بعد التسليم
قد يصعب التراجع عن المنتجات الرقمية بعد كشف الرمز أو نقل الحساب. تواصل مع المتجر سريعاً إذا كان المنتج مفقوداً أو غير صحيح أو تعذر الوصول إليه. على المالك مراجعة قواعد الاسترداد النهائية ونشرها لكل نوع من المنتجات.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
استخدم وسيلة التواصل التي يعرضها المتجر أو صفحة تتبع الطلب. لا ترسل بيانات الدفع السرية ضمن رسالة الدعم.